Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
• Perfil: informações adicionais que você optar por fornecer.
• Pagamento: dados de cobrança processados por provedores terceiros (não armazenamos dados de cartão).

1.2 Dados coletados automaticamente

• Webhooks recebidos: headers, body e metadados dos webhooks enviados aos seus endpoints HookScope.
• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, timestamps de acesso.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional.

2. Como Usamos seus Dados

• Fornecer, manter e melhorar o serviço HookScope.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, segurança, suporte).
• Analisar uso agregado para melhorar a plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Não utilizamos o conteúdo dos seus webhooks para fins de marketing ou publicidade.

3. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de contrato: para fornecer o serviço contratado (Art. 7º, V).
• Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável (Art. 7º, I).
• Legítimo interesse: para melhorias no serviço e segurança (Art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei (Art. 7º, II).

4. Armazenamento e Retenção

• Webhooks capturados: armazenados pelo período do seu plano (24h a 90 dias) e excluídos automaticamente após.
• Dados de conta: mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Após exclusão de conta: dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
• Localização: os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Provedores de infraestrutura: para hospedagem e operação do serviço (ex: provedores de cloud).
• Processadores de pagamento: para cobrança de planos pagos.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.

Todos os terceiros são obrigados contratualmente a proteger seus dados.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais.
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento.
• Informação: saber com quem seus dados são compartilhados.
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para privacidade@hookscope.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

• Cookies essenciais: necessários para autenticação e funcionamento da plataforma.
• Cookies analíticos: para entender o uso do serviço (podem ser desativados).

Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia TLS em todas as comunicações.
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt).
• Acesso restrito a dados pessoais por princípio de menor privilégio.
• Monitoramento de segurança e logs de acesso.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

9. Menores de Idade

O HookScope não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor, ela será encerrada e os dados excluídos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com no mínimo 15 dias de antecedência. A versão atualizada sempre estará disponível nesta página.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• E-mail: privacidade@hookscope.com.br

12. Contato

Para dúvidas gerais sobre esta política: contato@hookscope.com.br